浙江在线嘉兴频道11月10日讯（通讯员 胡璘洁）11月9日晚十点多，嘉兴一宾馆的电梯突然发生故障，从5楼坠降至3楼，电梯内还有3名乘客，3人在发生事故后第一时间拨打了119消防救援电话。接警后，嘉兴市经济开发区消防大队立即赶往现场救援。
5分钟后，消防官兵达到现场，立即确认故障电梯所在位置。此时，就听见悬挂在3楼间的电梯内传来被困人员的呼救声，消防官兵担心被困人员情绪激动，来不及与物业人员联系，连忙用消防部门配备的电梯备用钥匙尝试开启电梯门，同时用铁铤破拆工具努力开门，大约10分钟不到电梯门终于被打开。几位消防官兵站在电梯口搀扶被困人员爬出电梯，电梯内的两男一女都安全的离开了电梯，并无受伤。